Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 14 Haziran 2025
Tenka LED olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden herkesin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, web sitemiz aracılığıyla topladığımız bilgiler, bu bilgileri nasıl kullandığımız, kimlerle paylaştığımız ve verilerinizin korunmasına yönelik adımlarımız hakkında sizi bilgilendirmektedir.
1. Topladığımız Bilgiler
Tenka LED, hizmetlerimizi sunmak, web sitemizi geliştirmek ve size daha iyi bir alışveriş deneyimi sağlamak amacıyla belirli kişisel ve kişisel olmayan verileri toplayabilir.
Kişisel Bilgiler:
- İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifreler şifrelenmiş olarak saklanır).
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (yalnızca ödeme işlemi sırasında güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir ve Tenka LED sunucularında depolanmaz).
- Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş tarihleri, sipariş durumu.
Kişisel Olmayan Bilgiler:
- IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre gibi gezinme bilgileri. Bu veriler genellikle anonimleştirilmiş veya toplu olarak analiz edilir.
2. Bilgileri Kullanım Amacımız
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
- Siparişlerinizi işlemek ve ürünleri teslim etmek.
- Müşteri hizmetleri sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek.
- Hesabınızı yönetmek ve size özel teklifler sunmak.
- Web sitemizin performansını analiz etmek ve geliştirmek.
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinde bulunmak (onayınız varsa).
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve olası dolandırıcılıkları önlemek.
3. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz Tenka LED tarafından asla satılmaz veya kiralanmaz. Bilgileriniz ancak aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Sipariş gönderimi (kargo şirketleri), ödeme işlemleri (ödeme kuruluşları) ve web sitesi altyapı hizmetleri gibi işlevleri yerine getirmelerine yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla. Bu kuruluşlar, verileri yalnızca belirtilen hizmeti sağlamak amacıyla kullanır ve gizlilik anlaşmalarına tabidir.
- Yasal Zorunluluklar: Yasal bir yükümlülük, mahkeme kararı veya resmi bir talebe uyulması gerektiğinde.
- Onayınızla: Kişisel verilerinizin belirli bir amaçla paylaşılması için açık onayınızı almamız durumunda.
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız, web sitemizin bazı özelliklerinin tam olarak çalışmamasına neden olabilir.
5. Veri Güvenliği
Tenka LED, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm idari ve teknik önlemleri almaktadır. Bilgilerinizin yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya veya yok edilmeye karşı korunması için güvenlik duvarları, SSL şifrelemesi ve fiziksel güvenlik önlemleri gibi çeşitli teknolojiler kullanıyoruz. Ancak hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğunun garanti edilemeyeceğini lütfen unutmayın.
6. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanarak bizimle irtibata geçin.
7. Bu Politikanın Değişiklikleri
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler yapıldığında, politika üzerinde "Son Güncelleme Tarihi" değiştirilecek ve revize edilmiş politika web sitemizde yayınlanacaktır. Önemli değişiklikler için sizi ayrıca bilgilendirebiliriz.
8. İletişim
Gizlilik ve Güvenlik Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
Ünvan: Osman ŞAHİN - Tenkaled Aydınlatma
E-posta: info@tenka.com.tr
Telefon: +90 531 609 27 25
Adres: Mücahitler Mahallesi 52094 Nolu Sokak Sebzeci Plaza No: 4 İç Kapı No: 2 Şehitkamil/Gaziantep
